شرایط استفاده
خدمات
سیناکِر (SinaCare)، ارائه‌کننده راهکارهای سلامتی هوشمند شامل دستگاه‌های خودمراقبتی و نرم‌افزار همراه جهت ارزیابی داده‌های سلامت افراد است. قوانین و مقررات استفاده از سیناکِر و دیگر خدمات ارائه شده توسط مجموعه سیناکِر به شرح ذیل است:
سیناکِر: شرکت راهکار هوشمند سینا یک شخصیت حقوقی ثبت شده است که کلیه حقوق مادی و معنوی مرتبط به راهکار سلامت سیناکِر و همچنین وب‌سایت سیناکِر، متعلق به وی بوده و در این شرایط و مقررات، اختصاراً «سیناکِر» نامیده می‌شود. سرویس‌های راهکار سلامت سیناکِر به شرح ذیل است:
- امکان جمع‌آوری، ثبت و ارزیابی هوشمند داده‌های اندازه‌گیری شده توسط ابزارهای سیناکِر؛
- ارائه اعلانات و هشدارهای سلامت به کاربر و نزدیکان او؛
- امکان ارتباط با پزشکان در قالب سرویس پایش آنلاین سلامت؛
- ارائه محتوای آموزشی مربوط به حوزه سلامت.
پشتیبانی
پشتیبانی شرکت در صورت وجود هرگونه پیشنهاد و یا انتقادی پاسخگوی کاربران است.
پزشکان سیناکِر موظف به بررسی داده‌های سلامت کاربر در بازه‌ی مقرر می‌باشند. در صورت عدم بررسی، به مدت زمان اشتراک کاربر افزوده خواهد شد. بررسی صحت عملکرد پزشکان بر عهده شرکت است.
حق انصراف
کاربر تا یک هفته پس از ثبت نام و تایید راه‌اندازی سرویس از جانب شرکت، امکان انصراف از سرویس پرداختی را دارد. در این صورت، شرکت پس از کسر هزینه‌های اداری، مابقی وجوه را به حساب معرفی شده از سوی کاربر تا ۷ روز کاری واریز خواهدکرد. پس از زمان مذکور، هیچ مبلغی از سوی شرکت به کاربر قابل پرداخت نیست و کاربر حق هرگونه ادعای مطالبه‌ی وجه را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
شرکت برای ارائه خدمات خود نیاز دارد که نسبت به جمع‌آوری، ثبت، ضبط، تحلیل، گزارش‌گیری و بایگانی اطلاعات هویتی و سلامتی کاربر (به هر طریقی اعم از بایگانی بر روی واسط‌های با دوام مانند هارد، سی‌دی و غیره) اقدام نماید. کاربر حق استفاده از اطلاعات خود را اعم از سلامتی و هویتی به هریک از روش‌های فوق و یا هر روش دیگری در چارچوب این مقررات، اعطا می‌نماید. شرکت تعهد می‌نماید که از کلیه‌ی اطلاعات فوق الذکر با روش‌های امن محافظت نموده و از افشای غیرمجاز اطلاعات خودداری نماید. شرکت می‌تواند اطلاعات سلامتی کاربر را در صورت درخواست کاربر به اشتراک گذارد و یا در فایل قابل اشتراک به کاربر تحویل نماید.
پزشکان سیناکِر به جهت ارائه خدمات تکمیلی به کاربر می‌توانند به اطلاعات کاربر دسترسی داشته‌باشد اما نسبت به حفظ اطلاعات کاربر و عدم افشاء غیرمجاز اطلاعات، متعهد و مسئول است.
بخشی از خدمات پایش آنلاین در بستر صوتی ارائه می‌گردد. با توجه به عدم امکان احراز هویت بصورت صوتی، کاربر متعهد می‌شود که همواره فقط و فقط به صورت شخصی از خدمات پایش آنلاین بهره‌مند شود و دسترسی برای غیره را امکان‌پذیر نگرداند. درصورتی‌که توسط اشخاص ثالث مورد هرگونه سواستفاده ای قرار گیرد، شرکت مسئولیتی نخواهد داشت.
جهت تکریم کاربر و نظارت بر کیفیت خدمات، کلیه‌ی مکالمات ثبت و ضبط می‌گردد و سیناکِر می‌تواند در صورت لزوم از مکالمات استفاده نماید اما در هر حال افشای غیرمجاز مکالمات توسط سیناکِر ممنوع خواهد بود.
حقوق معنوی
مالکیت مادی و معنوی کلیهٔ محتواهای تصویری، متنی، صوتی، فنی و غیره موجود در وب‌سایت یا اپلیکیشن سیناکِر، متعلق به شرکت راهکار هوشمند سینا است و هرگونه سو استفاده، برداشت، کپی، انتشار، تملک، سودجویی و غیره به صورت غیرمجاز ممنوع بوده و خاطی مسئول جبران کلیهٔ خسارات وارده به این شرکت و اشخاص ثالث است.
کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت سیناکِر، اپلیکیشین سیناکِر و کلیهٔ متعلقات آن‌ها اعم از نام‌های دامنه، لوگو، علامات تجاری و اختصاری استفاده شده توسط سیناکِر و غیره متعلق به شرکت راهکار هوشمند سینا است.
قوه قهریه
در صورت بروز حوادث ناگهانی و غیرقابل‌پیش‌بینی و خارج از کنترل از قبیل سیل، طوفان، زلزله، جنگ، آتش‌سوزی، قطع سراسری اینترنت، اعتراض، اعتصاب و غیره که رفع آن از حیطه اختیار سیناکِر خارج باشد به نحوی که نتواند تعهدات خود را در ارائه خدمات در بستر آنلاین به موقع و به صورت کامل ایفا نماید، در این صورت سیناکِر مسئولیتی نداشته و پس از رفع شرایط فوق الذکر نسبت به ارائه خدمات اقدام خواهد نمود.